«СМО «Спасение»
— Главная — Защита прав застрахованных — Горячая линия
Мы работаем круглосуточно для Вас. Звонки из любой точки России, в том числе и для мобильных телефонов бесплатны!
8-800-1000-717
Контакт - центр укомплектован врачами-консультантами с опытом работы в здравоохранении.
Вы круглосуточно можете получить ответы по вопросам, связанным с:
- обязательным медицинским страхованием
- добровольным медицинским страхованием
- организацией экстренной и неотложной помощи
- юридическим аспектам лечебно-диагностического процесса
- принять жалобу на некачественное медицинское обслуживание.
Кроме того, наша служба может проинформировать Вас об услугах поликлиники ООО «МО «Спасение» или соединить с любым нужным Вам сотрудником ООО «СМО «Спасение»
В рабочее время Вас могут переключить:
- на специалиста по защите прав пациента;
- юриста страховой медицинской организации, специализирующегося на защите прав застрахованных;
- В спорных случаях или при недостаточной полноте информации на специалиста по администрированию и ведению базы данных ОМС.
В выходные дни и нерабочее время решение вопроса о защите нарушенных прав застрахованного находится в пределах компетенции врача-консультанта, он самостоятельно предпринимает действия направленные на осуществление такой защиты с обязательной регистрацией факта обращения в программных средствах. При этом оповещение специалиста по защите прав застрахованных о данном факте обращения произойдет автоматически (функция программного средства).