Мы работаем круглосуточно для Вас. Звонки из любой точки России, в том числе и для мобильных телефонов бесплатны!
Контакт - центр укомплектован врачами-консультантами с опытом работы в здравоохранении.
Вы круглосуточно можете получить ответы по вопросам, связанным с:
Кроме того, наша служба может проинформировать Вас об услугах поликлиники ООО «МО «Спасение» или соединить с любым нужным Вам сотрудником ООО «СМО «Спасение»
В рабочее время Вас могут переключить:
В выходные дни и нерабочее время решение вопроса о защите нарушенных прав застрахованного находится в пределах компетенции врача-консультанта, он самостоятельно предпринимает действия направленные на осуществление такой защиты с обязательной регистрацией факта обращения в программных средствах. При этом оповещение специалиста по защите прав застрахованных о данном факте обращения произойдет автоматически (функция программного средства).
В настоящее время организована возможность оценки качества предоставленных информационно-консультативных услуг специалистами контакт-центра СМО (телефона «горячей линии»). Таким образом каждый обратившийся на телефон «горячей линии» имеет возможность оценить качество оказанной консультации, что в свою очередь поможет нам сделать свою работу лучше.
Оценка качества предоставленных информационно-консультативных услуг оценивается по 5 бальной шкале.
В марте 2026 года показатель удовлетворенности качеством оказанных информационно-консультативных услуг специалистами контакт-центра СМО (телефона «горячей линии») составил - 100%.
