Мы работаем круглосуточно для Вас. Звонки из любой точки России, в том числе и для мобильных телефонов бесплатны!
Контакт - центр укомплектован врачами-консультантами с опытом работы в здравоохранении.
Вы круглосуточно можете получить ответы по вопросам, связанным с:
Кроме того, наша служба может проинформировать Вас об услугах поликлиники ООО «МО «Спасение» или соединить с любым нужным Вам сотрудником ООО «СМО «Спасение»
В рабочее время Вас могут переключить:
В выходные дни и нерабочее время решение вопроса о защите нарушенных прав застрахованного находится в пределах компетенции врача-консультанта, он самостоятельно предпринимает действия направленные на осуществление такой защиты с обязательной регистрацией факта обращения в программных средствах. При этом оповещение специалиста по защите прав застрахованных о данном факте обращения произойдет автоматически (функция программного средства).
В настоящее время ведутся работы по организации возможности оценки качества предоставленных информационно-консультативных услуг специалистами контакт-центра СМО (телефона «горячей линии»).
По результату проведенной работы у всех обратившихся в контакт-центр СМО будет возможность оценить качество предоставленных информационно-консультативных услуг нашими специалистами, что в свою очередь позволит определить уровень удовлетворенности предоставленных информационно-консультативных услуг и сделать нашу работу лучше.
